В эпоху цифровых технологий организации зависят от ИТ как никогда раньше. Основой многих ИТ-функций, включая хранение данных, хостинг веб-сайтов, электронную почту и программное обеспечение, является управление серверами. Инструменты управления серверами играют ключевую роль в обеспечении надежности и работоспособности серверов, без которых большинство ИТ-функций не будет работать.
Многие компании перевели внутренние ИТ-службы на облачные сервисы. При этом используются серверы, расположенные в удаленных центрах обработки данных. Однако значительное число компаний по-прежнему имеют собственные серверы или используют гибридную среду, состоящую из собственных и облачных сервисов. Независимо от местоположения, управление сервером подразумевает мониторинг и обслуживание аппаратного и программного обеспечения, обеспечение безопасности и резервного копирования.
Что такое управление сервером?
Управление сервером включает в себя все виды мониторинга и обслуживания. Это необходимо для надежной и оптимальной работы серверов. Это включает в себя управление аппаратным и программным обеспечением, безопасностью и резервным копированием для поддержания работоспособности и эффективности ИТ-среды.
Ключевыми задачами управления серверами являются:
- Минимизация замедления и простоя серверов при максимальной надежности
- Обеспечение безопасности и защита серверных сред
- Масштабирование серверов и связанных с ними операций для удовлетворения потребностей организации с течением времени
Инструменты управления серверами: основы управления серверами
Общее влияние управления серверами на ИТ-отдел весьма обширно. Это превращает его в зонтик, охватывающий практически все, чем занимается этот отдел. Давайте рассмотрим некоторые особенности этой обширной концепции управления серверной инфраструктурой:
Управление аппаратным обеспечением
Начиная с основы эффективного управления серверами, мы имеем дело с аппаратным обеспечением. Все зависит от работоспособного оборудования. В рамках этой более широкой темы есть несколько ключевых элементов аппаратного обеспечения, которые необходимо отслеживать и тщательно контролировать в рамках любой стратегии управления сервером.
Инструменты управления серверами: центральный процессор (ЦП)
Являясь по сути “мозгом” сервера, центральный процессор выполняет все вычисления для запуска программ. Поскольку процессоры не только важны, но и интенсивно используются, за ними необходимо постоянно следить. Это нужно чтобы избежать перегрузки, которая может привести к самым разным последствиям – от замедления работы до полного отказа системы. Существует несколько способов решения проблемы перегрузки процессора. Модернизация – самый очевидный вариант. Но вы также можете добавить больше ресурсов ЦП из другого ресурса, остановить процессы, перегруженные ресурсами, или настроить производительность всей системы, чтобы снять нагрузку с ЦП.
Инструменты управления серверами: температура процессора
Выполнение всей этой работы заставляет процессоры работать в горячем режиме. Серверы, как правило, выделяют большое количество тепла. Поэтому серверные фермы иногда располагаются в холодных помещениях (даже под землей или под водой). Если процессоры перегреваются, они могут выйти из строя с катастрофическими последствиями.
Серверы оснащаются системами охлаждения и термометрами, которые позволяют легче управлять сервером даже удаленно. Если температура сервера становится слишком высокой, ИТ-специалист может отключить оборудование и оценить ситуацию до того, как перегрев станет критическим. Проблемы с перегревом часто вызваны чрезмерной нагрузкой на систему или неисправностью устройств охлаждения.
Инструменты управления серверами: память с произвольным доступом (RAM)
Оперативная память – это рабочая память сервера, временное хранилище, используемое для быстрых операций и кэширования. Оперативная память напрямую связана с производительностью системы. Особенно в случае использования некоторых программ с высокими требованиями. Нехватка оперативной памяти при нормальной работе может снизить производительность и вообще помешать запуску некоторых приложений.
Инструменты управления серверами: жесткий диск
Жесткий диск или жесткие диски обеспечивают постоянное хранение данных на сервере. Здесь хранятся важные данные. А поскольку во многих случаях жесткие диски также используются для кэширования, они могут создавать проблемы с производительностью, когда их емкость близка к нулю.
Необходимо следить за использованием жестких дисков. Чтобы при необходимости всегда иметь в наличии необходимый объем памяти. Кроме того, следует внимательно следить за состоянием жестких дисков, чтобы предотвратить дорогостоящие сбои, приводящие к потере данных.
Инструменты управления серверами: условия эксплуатации
Сервер должен находиться в месте с оптимальными условиями окружающей среды. Необходимо следить за влажностью и обеспечивать оптимальное охлаждение серверной комнаты. В целях безопасности доступ к серверам должны иметь только уполномоченные лица.
Инструменты управления серверами: управление программным обеспечением
Функционирование вашей ИТ-инфраструктуры также зависит от программного обеспечения. Поэтому программное обеспечение, как и оборудование, должно подвергаться постоянному мониторингу и плановому обслуживанию. Понимание программного обеспечения в вашей ИТ-среде облегчает выявление проблем с производительностью и устранение неполадок.
Инструменты управления серверами: безопасность
Безопасность является ключевой задачей во всех аспектах ИТ. И управление серверами должно включать в себя обеспечение безопасности сети изнутри. Хотя политика безопасности зависит от конкретной организации, существует несколько стандартных соображений для большинства случаев использования:
- Следить за всеми обновлениями программного обеспечения и микропрограмм (по возможности использовать инструмент управления исправлениями)
- Установка и обновление антивирусного программного обеспечения
- Установка и настройка брандмауэров для защиты от несанкционированного сетевого трафика
- Установление политики паролей и контроля доступа
- Шифрование хранения и передачи конфиденциальных данных
- Внедрение инструментов SIEM, мониторинг журналов и SOC.
- Внедрение инструментов и процедур, требуемых лучшими практиками безопасности и соответствующими стандартами соответствия.
Инструменты управления серверами: резервное копирование данных
Важнейшей задачей для обеспечения безопасности бизнеса является регулярное резервное копирование и тестирование резервных копий. Потеря данных в результате катастрофы или атаки программ-вымогателей может нанести ущерб большинству организаций. Поэтому полное резервное копирование серверов и надежное решение для резервного копирования могут стать спасением в таких ситуациях. Варианты резервного копирования включают локальное, облачное и серверное программное обеспечение для резервного копирования, поддерживающее как физические, так и виртуальные серверы.
Управление резервными копиями – важный момент. Резервные копии должны быть не только правильно настроены для конкретного случая использования, но и регулярно проверяться на работоспособность до того, как они понадобятся. ИТ-специалисту потребуется многопользовательское решение с единым порталом для удобного управления. Обычно, эти специалисты управляют резервными копиями для множества различных клиентов и рабочих станций в нескольких сетях. Например поставщик управляемых услуг.
Инструменты управления серверами: резервное питание
Источник питания сервера также должен иметь функцию резервного копирования. Это делается чтобы не потерять данные при отключении электричества. Для этого существует множество вариантов, включая источники бесперебойного питания (USP) со встроенной защитой от перенапряжения, кондиционированием питания и аварийным питанием, которые могут поддерживать работу сервера в течение короткого времени во время отключения.
Что делать с виртуальными серверами?
Виртуализация – обычное явление в современной ИТ-сфере и имеет свои особенности. На физическом сервере обычно работает один экземпляр на одном аппаратном обеспечении, но виртуальный сервер позволяет размещать на одной машине несколько серверов.
Виртуальные серверы, или виртуальные машины (VM), позволяют делать больше с меньшим количеством оборудования. Несмотря на то, что удобство использования виртуальных серверов поддерживается ИТ-сообществом, управление виртуальными средами может быть несколько сложнее, чем физическими серверами. При этом те же принципы управления, что и при традиционном управлении серверами, применимы и к виртуальным серверам.
Внутреннее и внешнее управление серверами
У организаций есть несколько вариантов, когда речь идет об управлении серверами. Не каждая организация нуждается (или может выделить бюджет) в штатной команде для управления своими серверами и ИТ-средой.
Если персонал или расходы не являются проблемой, внутреннее управление дает преимущество полного контроля над серверной средой. Если управлять серверами будет ваша собственная ИТ-команда, важно, чтобы у нее были необходимые инструменты для решения этой задачи. Многие инструменты доступны для системных администраторов. Они предоставляют такие возможности, как автоматизация, уведомления и отчеты, которые облегчают работу.
Инструменты удаленного мониторинга и управления могут предложить многие из этих важных функций. А также дать вашей команде возможность взаимодействовать с сервером и выполнять настройки или ремонт удаленно. Для крупных предприятий такая возможность практически необходима.
Организации, которые не хотят брать на себя задачу управления серверами внутри компании, могут воспользоваться услугами внешнего управления серверами. Сотрудничая с поставщиком управляемых услуг или другой внешней ИТ-компанией, они могут возложить ответственность за мониторинг и обслуживание серверов на сторонних специалистов.
Заключение
Функционирование современных организаций зависит от их информационных технологий. Основой надежной и рабочей ИТ-среды являются серверы, которые отслеживаются и обслуживаются профессионалами. Существует несколько лучших практик управления аппаратным и программным обеспечением, связанным с работой серверов, и при соблюдении этих рекомендаций можно обеспечить работоспособность и эффективность технологий при минимальном времени простоя.
Существует несколько инструментов для управления серверами, но для организаций, не имеющих собственной ИТ-команды, лучшим решением может стать передача этой задачи сторонним специалистам.
