Узнайте каким опасностям подвержено психическое здоровье аналитика ИБ и изучите способы борьбы с выгоранием в сфере кибербезопасности. Профессионалы в области информационной безопасности, сталкиваются с вызовами постоянного изучения и решения растущего числа тревожных индикаторов, адаптации к изменяющимся угрозам и освоению новых технологий. Это усложняется недостатком специалистов в сфере кибербезопасности, увеличившемся на 26,2% с 2021 по 2022 год, сокращениями в IT-сфере и усиленным фокусом на бюджете, что приводит к нехватке персонала в центрах обеспечения безопасности (SOC).

Многие кибербезопасники привлечены сложностью процессов расследования и реагирования на инциденты. Однако, они часто выполняют монотонные задачи. В рамках таких задач включается рутинное извлечение логов или артефактов и поиск репутационной информации о потенциальных индикаторах компрометации. В результате возникает усталость от написания однообразных отчетов о происшествиях.

Когда аналитики SOC перегружены тревожными сигналами, они устают от повседневных обязательств. Они не могут выделить время для глубокого исследования или активного обнаружения угроз. В результате вся организация становится более уязвимой перед угрозами безопасности.

UniwexSoft — разрабатываем уникальные сайты, smart-контракты, мобильные приложения в сфере Blockchain, собираем IT-отделы под ключ для реализации вашего проекта, заменим CTO или сильно облегчим ему жизнь.

Если вам нужен сайт, мобильное приложение, NFT маркетплейс или крипто игра, напишите нам.

Определение выгорания у аналитика ИБ

Выгорание аналитика ИБ – это общая проблема. Она обусловлена переработкой, монотонностью, стрессом и невозможностью поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Симптомы выгорания среди аналитиков SOC включают физические и психические симптомы. Среди таковых – усталость, головные боли, бессонница, тревога, депрессия. Организации должны обратить внимание на предупреждающие знаки, такие как истощение и цинизм. Это поможет предотвратить выгорание специалистов по информационной безопасности и принять соответствующие действия.

Решение может включать предоставление регулярных перерывов и отпусков для аналитиков ИБ, обучения, поддержки, а также возможностей для карьерного роста и развития. Также может быть полезным принятие политик и процедур, помогающих поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью. Не лишней будет и дополнительная мотивация сотрудников заботиться о своем физическом и психическом здоровье.

Теперь перейдем к четырем способам борьбы с выгоранием аналитиков. Эти методы помогут организациям снизить уровень выгорания среди своих аналитиков информационной безопасности.

Переосмысление рутинных процессов

Автоматизация монотонных задач позволяет аналитику ИБ сконцентрироваться на более захватывающих элементах работы. В числе которых проведение глубоких исследований и активное обнаружение угроз. Это способствует не только увеличению удовлетворенности от работы, но и повышению производительности, в результате улучшая безопасность организации. Автоматизация дает аналитикам больше контроля над их рабочими нагрузками. Что позволяет лучше использовать свой уникальный человеческий опыт и интуицию там, где это критически важно.

Совершенствование обучающих программ и сертификации аналитика ИБ

Улучшение программ обучения и процессов сертификации в сфере кибербезопасности – это один из способов борьбы с выгоранием аналитиков ИБ. Углубленное понимание специализированной области может уменьшить время, необходимое для обнаружения угроз. При этом увеличить эффективность и усилить уверенность аналитиков в их способности эффективно использовать доступные инструменты и технологии. Для руководителей в области безопасности это означает выделение специальных ресурсов и времени для обучения и сертификации аналитиков. Это может снизить рабочее давление на аналитиков, повысив в то же время их производительность и удовлетворенность работой.

Содействие карьерному росту

Ситуация, когда аналитик ИБ сталкивается с ограниченными перспективами, может вызвать разочарование и привести к выгоранию. Предположим, аналитик начального уровня амбициозно стремится к позиции аналитика SOC второго уровня или threat hunter, но ему не хватает нужных навыков. В этом случае он должен получить обучение или менторство для приобретения этих навыков. Что поможет ему более гибко и оперативно реагировать на инциденты или поиск угроз внутри компании.

Признание заслуг сотрудников и выражение благодарности за их труды необходимы для поддержания морального духа и снижения уровня стресса. Особенно, это важно, среди тех, кто может чувствовать себя перегруженным или недооцененным. Предложение внутренних путей роста помогает организациям выявлять и развивать таланты в своем коллективе. В свою очередь, это эффективный способ борьбы с глобальным дефицитом специалистов. Он снижает потребность в привлечении сотрудников извне и обеспечивает постоянный приток талантов для важных ролей.

Поддержка баланса между работой и отдыхом аналитика ИБ

Важность отдыха для аналитиков ИБ не может быть недооценена как один из способов борьбы с выгоранием.

Можно достичь этого, предоставляя отпуска или позволяя отключать уведомления по электронной почте в нерабочее время, что позволит им отвлечься от работы. Обеспечение достаточного времени для отдыха и восстановления может повысить их благополучие. Это также способствует удовлетворенности работой и общей продуктивности в обеспечении безопасности организации.

Лидеры в области безопасности должны быть настороже в отношении выгорания среди аналитиков. Они часто работают в условиях высокого давления и непрерывно мониторят, реагируют на потенциальные угрозы. Выгорание одного сотрудника может отразиться на остальном коллективе. Поэтому руководители в области безопасности должны быть внимательны к симптомам выгорания и принимать предупредительные меры на ранних стадиях, чтобы предотвратить его.

Заключение

Поддержание карьерного роста и баланса между работой и личной жизнью являются антидотом для противодействия профессиональному выгоранию у аналитиков ИБ. Предоставление возможностей для развития сотрудников способствует улучшению их удовлетворенности работой. Признание успехов также помогает снизить уровень стресса. В то же время, руководство должно быть бдительным и своевременно отслеживать признаки выгорания, предпринимая меры для его предотвращения.

Послесловие

Статья переведена на русский язык компанией UniwexSoft.

UniwexSoft — разрабатываем уникальные сайты, smart-контракты, мобильные приложения в сфере Blockchain, собираем IT-отделы под ключ для реализации вашего проекта, заменим CTO или сильно облегчим ему жизнь.

Если вам нужен сайт, мобильное приложение, NFT маркетплейс или крипто игра, напишите нам.

Посмотрите так же видео по теме: