Сервисы для проведения видеоконференций, которые также называются системами видеоконференцсвязи, стали бесценным инструментом для малого бизнеса. Они позволяют улучшить совместную работу, сократить расходы на поездки и повысить производительность. С помощью видеоконференций удаленные участники команды могут беспрепятственно участвовать в совещаниях, обмениваться экранами и вести дискуссии в режиме реального времени. Все это способствует созданию более сплоченного и эффективного коллектива. Эти платформы также позволяют проводить виртуальные встречи с клиентами. Это дает возможность компаниям расширять свой охват и помогает постросить прочные отношения с клиентами и партнерами, находящимися за пределами географических границ. Кроме того, средства для видеоконференций часто интегрируются с другими важными бизнес-приложениями.

Выбор подходящей системы видеоконференцсвязи для вашего бизнеса зависит от ваших потребностей. Некоторым компаниям нужна лишь возможность проводить видеовстречи общего назначения, в то время как у других есть более сложные потребности, такие как вебинары, онлайн-обучение и массовые презентации. Давайте же узнаем больше о популярных системах видеоконференцсвязи.

Лучшие сервисы для проведения видеоконференций

Zoom

После ребрендинга Zoom One компания Zoom превратила свою популярную систему видеоконференций в интегрированную платформу бизнес-коммуникаций. Помимо аудио- и видеосовещаний, в ней появились инструменты транскрибирования совещаний и совместной работы, поддерживаемые искусственным интеллектом. Например, интеграция почты и календаря, ведение заметок, текстовый чат и доски. Еще одна важная деталь – компания предлагает торговую площадку с большим и постоянно пополняющимся каталогом приложений, интегрирующих Zoom One с программным обеспечением сторонних разработчиков.

Для кого это решение
Zoom One призван снизить «налог на переключение» – так компания Zoom называет потерю производительности, когда для выполнения повседневных задач приходится переключаться между несколькими приложениями. Если вас привлекает идея проводить большую часть времени в одном приложении, Zoom One может стать таким приложением. Этот интегрированный подход ставит Zoom One в один ряд с такими бизнес-экосистемами, как Google Workspace и Microsoft 365 с Teams. Некоторые функции Zoom One могут дублировать уже имеющиеся.

Плюсы:

• Простота в использовании
• Сквозное шифрование
• Конкурентоспособная цена
• Множество интеграций
• Zoom AI Companion обеспечивает расшифровку и перевод совещаний практически в режиме реального времени

Минусы:

• Неравномерная функциональность при интеграции со сторонними программами
• Некоторые настройки трудно найти в веб-интерфейсе

Google Meet

Присоединиться к конференциям Google Meet можно только через веб-браузер. Но то, что сначала может показаться ограничением, на самом деле является его главным достоинством. Здесь нет специальных клиентов, которые нужно скачивать и устанавливать. Благодаря этому Google Meet должен быть доступен всем, у кого есть современный браузер. Вне зависимости от платформы ОС! Конечно, не помешает и то, что Meet интегрируется с популярным набором приложений для повышения продуктивности Google Workspace.

Для кого это решение
Если ваша организация не использует Google Workspace, то, скорее всего, кто-то из ваших партнеров или клиентов использует. Это должно быть достаточной причиной, чтобы рассмотреть Meet. Особенно учитывая то, как легко он интегрируется с календарями и электронной почтой пользователей Workspace. Кроме того, Meet – это надежное решение для видеоконференций. Ведь для него характерно обладание одним из самых низких барьеров входа среди всех сервисов в нашей подборке.

Плюсы:

• Большой уровень бесплатного пользования
• Включает совместную работу над документами
• Работает полностью в вашем браузере
• Автоматически сохраняет записи совещаний на Google Диск
• Интегрируется с другими приложениями Google Workspace

Минусы:

• Для бизнес-функций требуется членство в Google Workspace
• Нет встроенной функции транскрибирования

Microsoft Teams

Говоря про сервисы для проведения видеоконференций нельзя не упомянуть Teams. Компания Microsoft постоянно наращивает количество функций в своих продуктах, и Teams не является исключением. Со скромного старта он превратился в гиганта совместной работы и основную часть пакета Microsoft 365. Более того, в отличие от некоторых конкурентов, это еще и полнофункциональная система видеоконференций, которая подходит далеко не только для видеозвонков один на один.

Для кого это решение
Приверженцы Microsoft должны взять на заметку: если вы уже используете Teams – это может быть все ПО для видеоконференций, которое вам нужно. С другой стороны, если вы не являетесь приверженцем подхода Microsoft и вам нужна только видеоконференция, мы рекомендуем вам поискать другое решение.

Плюсы:

• Высокая настраиваемость
• Тесная интеграция с другими приложениями Microsoft Office
• Множество вариантов интеграции
• Входит в состав бизнес-аккаунтов Microsoft 365 и Windows 11

Минусы:

• Наиболее результативен в среде, ориентированной на Microsoft
• Может быть трудно найти нужные диалоги

Intermedia AnyMeeting

Intermedia AnyMeeting – это привлекательный и простой в использовании сервис. Он обладает достаточным количеством функций, чтобы удовлетворить потребности любой организации. Нам особенно понравился его виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта. Он обеспечивает достаточно качественную расшифровку видеовстреч и даже может отмечать пункты действий на основе сказанного во время разговора. Кроме того, при всей своей полноте AnyMeeting не уступает по цене большинству своих конкурентов.

Для кого это решение
С AnyMeeting вряд ли можно ошибиться. Единственным недостатком может быть отсутствие некоторых функций, ориентированных на проведение вебинаров. Например, таких как комнаты для перерывов. Но в целом, если вы чувствуете себя комфортно с его пользовательским интерфейсом и элементами управления, его трудно превзойти.

Плюсы:

• Позволяет делиться экраном из браузера
• Инновационная функция белой доски
• Автоматическая транскрипция
• Дает возможность использовать клавиатуру и мышь совместно с другими пользователями.

Минусы:

• Отсутствие комнат для проведения семинаров
• Поддержка вебинаров является отдельным продуктом

Webex by Cisco

Одно из самых старых решений для видеоконференций в нашем списке Webex существует с 1995 года. Теперь он принадлежит компании Cisco и имеет уникальные преимущества интеграции с богатой экосистемой инструментов, оборудования и интеллектуальных систем конференц-залов этого сетевого гиганта.

Для кого это решение
Не думайте, что для использования Webex вам нужно большое количество сотрудников. Хотя по сравнению с другими сервисами у него есть несколько проблем с ценообразованием, он способен масштабироваться от малого бизнеса до крупных предприятий и всего, что между ними. Поэтому, если вашими приоритетами являются надежная поддержка и практически неограниченные возможности для роста, Webex может стать идеальным выбором.

Плюсы:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Мощные функции совместного использования приложений и досок
• Включена запись в облаке
• Транскрипция происходит почти синхронно
• Комнаты отдыха
• Классная и полезная функция Reactions

Минусы:

• Моментальный перевод оплачивается дополнительно
• Относительно дорого
• Ограничено 10 ГБ облачного хранилища

Сервисы для проведения видеоконференций: возможности

Видеоконференции быстро стали важным бизнес-инструментом, особенно с учетом роста удаленной работы. Все продукты, представленные в этом обзоре, предлагают видеозвонки через веб-камеру, как правило, наряду с другими функциями. Например с текстовым чатом.

Понимание того, что представляет собой платформа для видеоконференций, может быть сложным. Ведь некоторые из этих функций в последнее время появились в платформах для обмена сообщениями, например, в Microsoft Teams. В случае с Teams она предлагает полноценное решение для видеоконференций, поэтому мы и рассмотрели ее здесь.

Помимо собственно видеозвонков, вам наверняка понадобятся дополнительные возможности. Например, для презентаций необходим общий доступ к экрану. Возможно, вам также захочется найти более детальные опции. Например возможность поделиться только одним документом, изображением или приложением (пример: Microsoft PowerPoint), а не всем рабочим столом. Еще одна функция, которую поддерживают многие пакеты, – это видеоаннотации и виртуальные доски, на которых участники совещания могут работать совместно.

Сервисы для проведения видеоконференций также предлагают режим текстового чата во время совещаний, а иногда и вне видеозвонков.

Многие сервисы предлагают автоматическую запись, которую можно инициировать нажатием одной кнопки. Как правило, запись сохраняется в облачном хранилище и автоматически распространяется среди всех участников совещания. Если вы считаете, что эта функция будет использоваться часто, убедитесь, что выбранный вами уровень сервиса предлагает достаточный объем памяти или может быть интегрирован с существующим сторонним поставщиком облачных хранилищ.

В последнее время производители видеоконференций начали активно внедрять искусственный интеллект (ИИ) в свои системы. Среди способов использования искусственного интеллекта для повышения эффективности совещаний – автоматическое составление резюме и расшифровка звонков, подавление шума, планирование звонков, аналитика и оптимизация, а также распознавание лиц.

Заключение: сервисы для проведения видеоконференций

Сервисы для проведения видеоконференций играют все более важную роль в современном мире. Особенно в условиях роста удаленной работы и дистанционного обучения. Они предлагают широкий спектр возможностей, включая интерактивное общение, совместное использование экранов, запись встреч и интеграцию с другими рабочими инструментами. Эти сервисы помогают сократить дистанцию между коллегами, партнерами и клиентами, способствуя более эффективному сотрудничеству и коммуникации.

Тем не менее, выбор подходящего сервиса требует тщательного рассмотрения. Важно учитывать различные факторы. Например надежность, безопасность, качество видео и аудио, а также доступность дополнительных функций. Компании и отдельные пользователи должны провести оценку своих потребностей и выбрать сервис, который наилучшим образом соответствует их требованиям.

Грамотный выбор и использование сервисов для проведения видеоконференций может значительно повысить эффективность работы, улучшить взаимодействие в командах и создать условия для успешной коммуникации, независимо от географического положения участников.

Дополнительные материалы