Как определить Вижен(Vision – видение) продукта (с примерами)
Существует предположение, что у “среднего” человека в жизни есть около 10 идей, которые могут изменить мир. У очень успешных людей таких идей около 15-20.
Это интересно, не правда ли?
Как узнать, что та или иная идея может стать судьбоносным продуктом или услугой с миллиардным оборотом?
У меня нет ответа на этот вопрос.
Но я знаю, что постоянное открытие продукта и четкое видение продукта помогли многим успешным компаниям достичь этого. Некоторые компании добились успеха, имея кучу денег… но это уже совсем другая тема.
В этой статье я расскажу о том, как определить видение продукта.
Хочу подчеркнуть, что создание видения продукта – одна из самых сложных задач.
Оно имеет множество последствий для организации и команд, входящих в нее. Я разобью все это на простые сегменты – от определения до процесса создания, подчеркнув их примерами из реальной жизни.
UniwexSoft — разрабатываем уникальные сайты, smart-контракты, мобильные приложения в сфере Blockchain, собираем IT-отделы под ключ для реализации вашего проекта, заменим CTO или сильно облегчим ему жизнь.
Если вам нужен сайт, мобильное приложение, NFT маркетплейс или крипто игра, напишите нам.
Что такое видение продукта?
Видение продукта описывает будущее состояние продукта, которого компания или команда желает достичь. Это будущее состояние можно также определить как: цель.
Но вижен продукта – это не только это!
Оно является основой для других важных тем, таких как:
- Стратегия продукта
- Дорожная карта разработки продукта
- Бэклог и планирование
- Реализация и запуск продукта
Отличное видение продукта облегчит процесс определения и согласования всех вышеперечисленных тем.
Прежде чем перейти к процессу определения, давайте проясним несколько основных моментов, связанных с видением продукта.
Какую информацию содержит Вижен продукта?
- Причина существования каждой компании – ее клиенты. Будь то конечные потребители (B2C) или предприятия (B2B). Поэтому самая важная характеристика видения продукта – это ориентация на клиента!
- Это взгляд в будущее и четкое описание состояния продукта/цели, которую компания и команда (команды) хотят достичь. Я рекомендую ставить большие и смелые цели! Как я уже говорил в статье “5 лучших практик, чтобы сделать ваши OKR потрясающими“: “Мы терпим неудачу не потому, что ставим слишком высокую цель и промахиваемся. Мы терпим неудачу потому, что целимся слишком низко и попадаем“. – Лес Браун
- Эта цель должна быть подчеркнута мотивацией, стоящей за ней. Эта мотивация должна отвечать на вопрос “почему” (а не “как”!).
- Искусство определения отличного видения продукта, которому люди захотят следовать, заключается в том, чтобы сделать его запоминающимся. Что-то, что заставит вас захотеть предложить его другим людям, независимо от того, являетесь ли вы основателем или сотрудником компании.
- (необязательно) Видение продукта может быть ограничено по времени, хотя лучше определить его как “вневременное“.
Временные рамки видения продукта
Как уже говорилось, видение продукта определяет будущее состояние продукта, которого вы хотите достичь. Смело и достижимо.
Однако каковы оптимальные временные рамки?
Я считаю, что временные рамки в 1-2 года слишком коротки, поскольку люди склонны слишком сильно концентрироваться на вопросах, связанных с наследием. Вижен продукта, заглядывающее на 6-7 лет в будущее, может показаться слишком уж “научной фантастикой“.
Поэтому я рекомендую выбрать нечто среднее. Временные рамки в 3-5 лет – это не слишком близко и не слишком далеко.
Важное замечание: временные рамки во многом зависят от вашей отрасли!
Например, технологическая отрасль развивается очень быстро. Если вы работаете в автомобильной или сельскохозяйственной промышленности, то вам следует задуматься о гораздо более длительных временных рамках. Это может достигать столетия!
Чем не является видение продукта!
Видение продукта – это не подробный план, объясняющий, как достичь цели. Важно оставить цель как бы “открытой“, с возможностью интерпретации.
Давайте посмотрим на вижен продукта для Google Calendar. Примерно в 2006 году команда осознала, что ни одна другая компания не предлагает отличного продукта и опыта работы с календарями. Поэтому команда выработала простую концепцию, состоящую из четырех пунктов:
- Быстрота, визуальная привлекательность и удовольствие от использования
- Простота внесения информации в календарь
- Больше, чем просто поля на экране (напоминания, приглашения и т.д.)
- Легко делиться информацией, чтобы видеть всю свою жизнь в одном месте.
Не содержит подробного объяснения на уровне функций, хотя цель ясна. Может быть, она и не является сексуальной, но она помогла команде создать самое популярное приложение-календарь на планете.
Существует разница между видением компании и видением продукта.
Видение компании – это не обязательно вижен продукта. Особенно это касается многопрофильных компаний. Например, компания Google предлагает множество различных продуктов, таких как поисковая система, Google Adwords, Google Calendar, GSuite и др.
У каждого продукта есть свое видение продукта. В идеале видение продукта должно быть связано с видением компании. Концепция компании Google звучит следующим образом: “предоставлять доступ к мировой информации одним щелчком мыши“, поскольку это основной бизнес Google.
В компаниях с одним продуктом видение продукта обычно является видением компании, и наоборот.
Примечание: Вся тема видения компании несколько сложнее. В ближайшее время я напишу об этом более подробно в отдельной статье.
Подводя итог, можно сказать, что для нас (особенно для менеджеров по продукту) важно понимать, какое определение и какую основную информацию должно содержать видение продукта. Зная это, мы всегда будем иметь хорошую основу для того, чтобы начать определять свое собственное видение продукта.
Как определить видение продукта (пример)
На мой взгляд, создание видения продукта состоит из двух частей:
- Определение ключевой информации о продукте.
- Формулировка вижена продукта в одном вдохновляющем предложении.
Давайте рассмотрим каждый этап более подробно.
Определение ключевой информации о продукте
Прежде чем определять видение продукта, важно иметь достоверные данные.
Весь процесс открытия продукта – это отличный способ получить данные и найти ответы на открытые вопросы. Без этих данных не имеет смысла определять вижен продукта на ближайшие пару лет. Однако важно помнить, что видение продукта должно регулярно подвергаться сомнению, оцениваться и обновляться на основе новых данных.
Согласно доске видения продукта Романа Пихлера, важно ответить на 4 ключевых вопроса:
- Какова целевая группа?
- Каковы потребности клиентов?
- Каким является и будет продукт и его УТП (преимущества)?
- Каковы цели бизнеса?
В качестве альтернативы можно работать с другими моделями, например, с моделью бережливого бизнеса, сфокусированной на продукте.
Самое главное – получить четкое представление о своем клиенте, рынке, проблемах, которые вы хотите решить, и бизнес-целях. На основе этого можно построить видение продукта.
Давайте посмотрим на данные, которые мы имеем для нашего примера продукта (упрощенный пример):
- Однопродуктовая компания, производящая считывающие устройства для карт (кредитных и дебетовых).
- Покупательская персона/целевой клиент – люди в возрасте 35-45 лет, владеющие малым бизнесом (доход не более 20 000 евро в год),
- Проживают в Германии, Великобритании, Италии или Франции
- Они хотят иметь возможность принимать карточные платежи
- Они хотят иметь как можно меньше административных усилий (выставление счетов, налоговая декларация и т.д.)
- Платежи должны быть очень быстрыми (быстрее, чем наличными).
- Цель бизнеса – довести долю рынка до 10% в четырех указанных странах (выделено жирным шрифтом)
- Обеспечить максимально быстрое и простое вхождение в систему (для владельцев бизнеса) и оплату (для клиентов).
В зависимости от состояния вашего продукта и проведенного исследования вы можете получить больше или меньше информации. Для формулировки вижена продукта важно сосредоточиться на наиболее важных из них.
Формулировка вижена продукта в одном вдохновляющем предложении
Прежде чем задуматься о последнем предложении, важно задать себе два важных вопроса:
Каковы ключевые ценности/атрибуты нашего продукта?
Наши кардридеры позволяют продавцам и клиентам осуществлять быстрые и безопасные безналичные платежи.
Если посмотреть на приложение Google Calendar, то основная категория – управление временем или самоорганизация.
Для приложения Spotify это потоковое воспроизведение музыки. Мы можем пойти еще дальше и связать музыку с творчеством, радостью, свободой и многими другими вещами. Я уверен, что вы и менеджеры по продуктам Spotify знаете больше меня.
Причина, по которой я рассматриваю этот вопрос, – определить ключевую ценность и связать ее с сильными глаголами и прилагательными, которые мы можем использовать для формулировки нашей концепции.
Что наш продукт будет делать лучше/выдающимся в будущем?
Я рассматриваю такие темы, как:
- Дополнительные возможности/решение проблем
- Улучшенные характеристики/качество
- Конкурентное преимущество
- Улучшение удобства использования/опыта
- … и многое другое
Знакомы ли вам типичные смелые требования CEO к продукту, в которых игнорируются все технические сложности, требования законодательства или другие важные вещи:
- “Это должна быть супербыстрая транзакция, меньше секунды!“
- “Нам нужен отличный кассовый аппарат в один клик, как у Amazon!“
- “Данные должны быть доступны в любое время, даже без подключения к Интернету!“
Отлично! Эти утверждения могут быть прекрасно реализованы в вашем вижене продукта.
Формулировка вдохновляющего заявления о видении продукта
Возвращаясь к нашему примеру с кардридером, отметим, что у нас есть следующая ключевая информация:
- Наши клиенты – владельцы малого/среднего бизнеса (SMB).
- Мы даем владельцам возможность принимать платежи по картам
- Конечные потребители получат отличную, быструю и безопасную возможность оплаты (быстрее, чем наличными)
- Система проста в использовании и требует минимальных административных усилий.
Формулировка концепции может звучать следующим образом:
“Мы верим в мир, в котором малые предприятия смогут предложить своим клиентам супербыстрые и безопасные платежи за минимальные деньги и без административных усилий“.
Очевидно, что это один из вариантов формулировки концепции. Способ формулировки зависит от длины, сложности предложения и ваших личных предпочтений.
Я хотел бы поделиться тремя своими любимыми шаблонами формулировок видения:
- Мы верим (в) [существительное: мир, время, состояние и т.д.], где [персона] может [глагол: делать, производить, предлагать и т.д.], для/посредством/с [выгода/цель].
- Чтобы [Глагол: расширять, разблокировать, давать возможность, создавать и т.д.] [персона] что достигнет [выгода, цель, будущее состояние].
- Наше видение заключается в том, чтобы [глагол: создать, спроектировать, предоставить], [цель, будущее состояние], чтобы [глагол: помочь, дать возможность, облегчить…] [персона].
Часто задаваемый вопрос о видении продукта
Менеджеры по продукту или продуктовые команды, которых я тренирую, регулярно задают мне вопросы, касающиеся видения продукта. Поэтому я обобщил основные вопросы и ответы на них ниже. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за консультацией к нам.
Почему важно иметь видение продукта?
Я работал в компаниях с виженом продукта и компании и без него.
В компаниях, работающих с видением, всегда заметна большая разница. Это дает командам четкое направление и способствует общему пониманию того, куда они хотят попасть в будущем. Менеджеры по продукту и их команды могут принимать более эффективные решения и расставлять приоритеты, основываясь на видении продукта.
Кто создает и владеет виженом продукта?
Это сложный вопрос, и он зависит от ситуации.
В стартапах ранних стадий видение продукта определяется основателями. Это не означает, что первые сотрудники исключаются из процесса определения.
В растущих и более крупных компаниях видение определяют менеджер по продукту и его команда вместе с командой разработчиков. Тем не менее, на мой взгляд, оно не принадлежит им. Оно не принадлежит ни основателю (основателям), ни менеджерам по продуктам. Каждый сотрудник должен чувствовать свою ответственность, внося свой вклад и оспаривая видение в любое время.
Если вы, как сотрудник, не вносите свой вклад в формирование видения, то не удивляйтесь, если оно окажется тем, с чем вы не согласны. Та же концепция применима к основателю или менеджеру по продукту. Если вы не вовлекаете своих коллег в разработку концепции, не ждите, что они будут следовать ей.
Существует ли процесс создания видения продукта?
Это зависит от того, как вы работаете в качестве основателя/менеджера продукта. Я всегда предпочитаю идти “формальным” путем и приглашать людей на встречу. Если вы заранее поделитесь с участниками повесткой дня и документами, это поможет им лучше подготовиться.
Является ли работа с видением продукта совместимой с agile?
Вижен продукта определенно совместим с agile-мышлением и такими методологиями, как Scrum, Kanban и любые другие. Видение показывает четкое направление, и команды могут решать, как его достичь. При необходимости они могут в любой момент скорректировать план и видение.
Как использовать видение продукта после его создания?
Очень важно регулярно делиться и повторять процесс создания видения продукта. Особенно на сессиях по подготовке бэклога и на сессиях планирования спринтов. Я всегда говорю специалистам по продукту, чтобы они регулярно согласовывали свои действия с командой лидеров и спрашивали, идет ли компания по плану и в каком направлении.
- находится ли компания на верном пути и движется ли она в правильном направлении
- актуально ли видение или оно нуждается в корректировке.
Раз в квартал в течение часа проводить синхронизацию на эту тему – не так уж много.
Вывод из статьи Видение продукта: как определить судьбу продукта
И напоследок я хочу поделиться еще одним важным секретом видения продукта.
Самый важный секрет вижена продукта – не копировать одно за другим модные видения продукта! Важно определить видение, в которое все верят, в которое верят и над которым работают. Посмотрите на успешные компании:
Они тратят много времени и денег на выездные совещания, встречи, общение с тренерами и консультантами и т.д., чтобы выработать свое уникальное видение. Согласованность и четкое направление – вот ключ!
Убедитесь, что видение вашего продукта имеет индивидуальный характер.
Из своего опыта могу сказать, что людям это нравится больше всего. Вот и все. Вот и вся магия.
Статья переведена на русский язык компанией UniwexSoft.
UniwexSoft — разрабатываем уникальные сайты, smart-контракты, мобильные приложения в сфере Blockchain, собираем IT-отделы под ключ для реализации вашего проекта, заменим CTO или сильно облегчим ему жизнь.
Если вам нужен сайт, мобильное приложение, NFT маркетплейс или крипто игра, напишите нам.
